大雨による警報、公共交通機関の影響による特例制度

大雨による警報、公共交通機関の影響による特例制度本日7月19日（火）のご利用分のご予約に関しまして、交通機関の影響を受ける場合キャンセルやお日にちの変更は“手数料なし“で対応させて頂きます。

大雨によるキャンセル・変更など

今日19日(火)は、日本海の前線に向かって暖かく湿った空気が流れ込んでいるため九州北部や中国を中心に大雨になっております

本日のご利用分のご予約に関しまして、交通機関の影響によりご利用頂けない場合や、警報が出ている地域にお住まいの場合キャンセルやお日にちの変更は、キャンセル料など手数料なしで対応させて頂きます。
なお、日程変更される場合、今回、適用されるはずだった期間限定の割引プランについては、ご利用予定日90日以内の日程変更であれば、対応させて頂きます。

そういう事態にならないことを願いますが、交通機関がストップしてご予約日時にご利用出来ないといった場合下記の『特例』適用致しますので、お気軽にご相談下さい。

自然災害によるキャンセルの特例

キャンセル料、変更手数料なし

公共交通機関の影響による遅延・変更・キャンセルについては、キャンセル料、変更手数料なしで対応させて頂きます。
『当日確認のご連絡』（お待ち合わせ時間2、3時間前）までにお待ち合わせ時間の遅延（到着時間）や日時変更、キャンセルなどお気軽にご連絡頂ければ幸いです。
また、同じくキャストもお時間通り到着できない場合があります。
キャストから連絡があり次第、スグにご報告いたします！
その場合、お日にちの変更やキャンセルをお願いする場合がありますので、あしからずご了承ください。

なお、自然災害によるキャンセルの特例については、交通機関が動いていて、キャストとお客様が待ち合わせ場所に辿り着くことができご予約頂いていたコースがご案内可能な場合は「対象外」です。
例えば、デートコースはご案内できるけどお客様が予定していたUSJが閉鎖していて予定していたショーが見れないなどの場合は「対象外」となります。あしからずご了承ください。
あくまでも、ご予約していたコース自体がご案内（ご利用）できるかどうかがネックとなります。

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